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智狼营销总经理龚勇军在传统企业转型升级增加盈利峰会上强调,在传统企业中,哪里有销售哪里就有数不完的撞单、跑单,这让传统企业尤其是中小企业的老板们苦不堪言,不但损失了销量,更增加了成本,使企业生存之本——客户资源不断折损。随着电子商务的兴起,信息传播速度极快,撞单、跑单的现象像是堵不住的洪水,一浪高过一浪,成为了电子商务领域内的潜规则。对于这种现象发生的原因及解决方案,智狼营销总经理龚勇军给出了清晰的答案。
1. 一切以制度为控制及裁决依据。关于撞单、跑单现象,企业首先要有严格、合理的制度,一切按照游戏规则来,在业务员玩潜规则的时候,也会有所忌惮,甚至出现了问题,也有裁决的依据。同时,企业要有严格的保密机制,触犯条款要承担相应的法律责任。
2. 建立薪资激励体系。举个例子,智狼营销总经理龚勇军为合作企业有行鲨鱼(主营产品拼板胶、聚氨酯胶)建立了浮动薪资激励体系,将奖励的条款增多,由原来的单一提成制度增加了新业绩奖、回款奖、超标奖、成本节约奖、甚至以股权激励的政策激发员工自动自发、多劳多得无上限。不但杜绝了跑单的现象,甚至使销量翻倍增长,成本急速减少。
3. 将成交的链条切断,细化分工。从客户成交到下单、跟单、客户维护等运作是一项系统性的大工程,传统的分工都是有业务员一手操办,在其他人都不清楚状况的情况下,很容易产生跑单的现象,因此,企业应该明确分工、细化分工,形成各部门高效率配合的运行机制,能够有效的管控跑单现象的发生。
4. 提升服务速度。只有各部门配合默契,高效完成任务,让一线的业务员感受到团队的支持,给他们信心,这种跑单的现象自然会大大减少。
因此,任何困难,只要策略得当并执行彻底,再难的问题都能够迎刃而解。跑单、撞单现象堪称世纪大难题,不能头痛医头,脚痛医脚,只有全方位的考虑周全,制定周密、严谨的管理机制,才能够循序渐进的杜绝这种现象的发生。智狼营销总经理龚勇军在助推有行鲨鱼转型升级的过程中,帮助企业制定规章制度将跑单及撞单防患于未然、建立薪资浮动激励体系、将只能细化精化并形成高效率配合链条、建立客户部门提升客服速度,增加业务员信心等等一系列策略并执行彻底,即使在2016经济寒冬期,有行鲨鱼销售业绩仍取得突破性增长。

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